Description
الإدارة والتحفيز من أجل تحقيق التميز
أهداف البرنامج:
تزويد المشاركين بأسس المنهج العلمي المستخدم في تحفيز العاملين وبناء فريق العمل من أجل زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء ومن ثم تحقييق التميز
عند نهاية هذا البرنامج تصبح قادرا على:
تحديد أهمية تقييم الأداء
تحديد الفرق بين نظام تقييم الأداء وتقييم الأداء
وصف النظريات الأساسية لتحفيز العاملين
تحديد العلاقة بين التصرفات والسلوكيات والقيم
وصف كيفية إدارة جلسات تقييم الأداء والنصح والإرشاد
وصف مراحل بناء فريق العمل
وصف دور التغيير في نجاح المنظمات
تحديد ضروريات إدارة التغيير
تحديد نظريات إدارة التغيير
تحليل المشكلات التي تتطلب القيام بالتغيير
تحديد المقاومة للتغيير وإستراتيجيات التعامل معها
التغلب على الضغوط المصاحبة لإدارة التغيير
تحديد المواصفات المطلوبة لقيادة التغيير
تحديد العلاقة بين إدارة التغيير والتحفيز
تحديد كيف تكون متميزا
محتويات البرنامج:
الأداء والتواصل
الأداء والنصح والتوجيه (الكوتشينج)
مفهوم إدارة التغيير
أهمية إدارة التغيير في الوصول إلى التميز
مناهج ونظريات إدارة التغيير وإحداث التغيير والتطوير
مراحل التغيير
خطوات التغيير
استراتيجيات للتعامل مع التغيير
إدارة التغيير والتحفيز
دور المدير/القائد في عملية إدارة التغيير
خصائص بطل التغيير
مفهوم تقييم الاداء الوظيفي
لماذا نقيم الاداء الوظيفي
اهداف عملية تقييم الاداء :
مهارات اختيار عوامل التقييم
شروط نجاح طريقة تقييم الاداء الوظيفي
جبل القيم
الأداء وفريق العمل
الأداء ونظريات التحفيز
الأداء والرضا الوظيفي
مقاومه التغيير
مهارات التمهيد للتغيير
مهارات التعامل مع مقاومة التغيير
رد الفعل على التغيير
أسباب مقومة التغيير
التعامل مع الرفض
لمن توجه الدورة:
جميع السادة المديرين والمشرفين والموظفين و العاملين و وكافة المتعاملين مع الناس والجمهور والزملاء والعملاء الداخليين والخارجيين على اختلاف اختصاصاتهم وطبائعهم.
